資訊系統建置策略

委外開發(Outsource)

企業把部份或者全部的資訊系統，委託由外界的系統供應商來發展、管理，企業只要著重在核心能力即可，此為當前取得資訊系統的最重要方式。委外的項目通常可以包括：軟體開發維護、企業整體資訊規劃、資料庫建置、推廣訓練、顧問諮詢。

優點：
1. 提升 IS 的品質，交由專業公司開發，降低開發成本。
2. 企業專注核心能力。
3. 降低投資風險 (適用在需求變異大時)
4. 可以解決資源不足問題，避免人力資源消耗。

缺點：
1. 打擊員工士氣。(組織面問題)
2. 阻礙內部科技升級，以及組織學習。
3. 失去自主能力，易受委外包商控制，彈性應變能力差。
4. 企業策略機密以及安全問題會有顧慮。
5. 委外商對於 IT 技術的過時，而沒有升級。
6. 需求溝通的問題，或者理念不合的問題。 (溝通面問題)

適用時機：(如果下面狀況，不適合委外)
1. 系統具備競爭優勢，獨特性。
2. 系統具有機密性，策略機密。
3. 委外開發成本過高，而且不確定性大。

在美國主要的委外項目，通常是集中在：
低競爭優勢、低策略性、低不確定性、高成熟度、高安全性上面。

委外商的挑選：
口碑 - 公司有名且有成功案例、保密承諾
專業 - 具有產業知識、技術有彈性、熟悉 IS 架構
經營 - 健全財務、穩定經營
服務 - 服務品質、對顧額意見的接受度

委外的關鍵成功因素：
企業本身 - 內部人員的配合度與抗拒度
供應商面 - 供應商的支援能力、服務品質
雙方合作 - 企業與委外商的溝通、彼此互信程度

使用者自建 (End User Computering)

由使用者自己使用易學易上手的軟體(如4GL)來開發所需的應用程式，資訊人員則是扮演協助角色。

促成原因：第四代語言的發展、圖形介面、電腦設備易取得，加上網路通訊

優點：
1. 由使用者自行開發軟體，不會有溝通問題，一定合乎需求、減少抗拒。
2. 降低資訊部門的負擔。
3. 開發速度較快，不用等待申請審核。

缺點：
1. 缺乏分析設計，應用軟體無法滿足長期需求。
2. 沒有相關文件。
4. 重複開發。
3. 資訊安全的隱憂，而且系統品質也較無保證。

資訊部門自行開發

由資訊部門使用 SDLC 來進行系統的開發。

優點：
1. 自行開發可以配合組織流程，不會造成流程大改。
2. 能與舊有系統整合，滿足系統限制。
3. 合乎安全，高策略系統與機密性系統，宜自行開發。

缺點：
1. 與委外、購買套裝軟體相比，開發時間會比較長。
2. 耗費成本，增加人員負擔。
3. 系統上線後仍需測試。

購買套裝軟體

對於某些已經標準化、非策略性的運用而言，例如像薪資系統、庫存管理系統，直接用採購的方式引進。

特點：
1. 大眾化應用，不需要由資訊部門進行開發。
2. 目前套裝軟體已經發展到企業系統的規模，例如像 ERP CRM SCM 內建
標準的作業流程，最佳實務，企業可以用此來進行 BRP 。

優點：
1. 系統發展成熟穩定
2. 導入時間短，已經由開發商測試過，減少錯誤
3. 不用再額外投入開發

缺點：
1. 系統設計不一定合乎需求
2. 修改成本高，且維護方面不易控制
3. 彈性低，無法自己掌握。

租賃 (ASP, Application Service Provider)
透過網路，業者提供軟體建置、代管，以租賃的方式提供承租者軟體服務，非買斷，對 ASP 業者來說，以集中管理的方式管理 HW/SW/NET 因為是一對多的服務，所以可達到規模經濟。

特點：
1. 非買斷，顧客是使用系統，而不是擁有系統。
2. 透過網路來傳送，進行服務的存取。
3. 軟體更新維護由 ASP 業者負責。如果「委外」的話，則是企業自行負責。

優點：減少成本、內部 IT 部門的負擔
缺點：系統不一定與企業流程相符合

雲端架構的隨選運算 (加強版的 ASP)

企業透過網站，隨選由廠商提供的 IT 平台與應用系統，其主要特色有：
1. 快速提供服務，雲端服務一經訂閱，馬上可以使用。
2. 降低建構成本，組織不用花費鉅額資金採買硬體、軟體。
3. 以量計價，組織可以依照需求來訂閱服務，不需要時則立即退租。
4. 擴充性高(Scalability)，雲端平台可以大量佈置 server。

Note:
未來走向 - 軟體服務模式(Software Service Model)
所謂「軟體」指的是企業內部的 MIS 軟體；服務指的是雲端服務。
未來會採用混合制，虛擬私有雲用 VPN 與內部系統相結合，例如：在 EC 商品的展示廣告，因為較無機密性，可以放在雲端；帳務資料、
計費資訊則是放在內部資訊系統。